隐私政策
我们如何收集、使用和保护您的个人数据。
最后更新：2026年5月
我们是谁
Water Wood Management Limited（公司编号 15929529）是根据英国《2018年数据保护法》和英国 GDPR 的数据控制者。我们的注册地址是 Unit B2 Office, New Smithfield Market, Whitworth Street East, Manchester, M11 2WJ。我们已在信息专员办公室（ICO）注册，注册号为 ZB866197。
我们收集哪些数据
我们收集您直接提供给我们的个人数据，包括：您的姓名、邮箱、电话、房产详情以及您通过联系或估价表单提交的任何消息。我们还通过保护隐私的无 Cookie 分析工具收集基本分析数据，不会跟踪个人。
我们如何使用您的数据
我们使用您的个人数据来：回复您的咨询、提供物业管理服务、发送您请求的估价报告，以及就我们的服务与您沟通。我们不会为了营销目的而出售或与第三方共享您的个人数据。
处理的合法基础
我们根据英国 GDPR 第6条在以下合法基础上处理您的个人数据：(a) 合法利益——回复您的咨询并改善我们的服务；(b) 合同履行——向客户提供物业管理服务；(c) 法律义务——遵守英国税务、反洗钱及其他监管要求。在我们依据合法利益处理数据时，我们已评估我们的利益不会凌驾于您的基本权利和自由之上。
第三方服务提供商
我们使用以下第三方服务提供商来运营网站和业务：Vercel Inc.（网站托管）、Sanity AS（内容管理和潜在客户数据存储）以及通过 Amazon Web Services 提供服务的 Resend Inc.（邮件发送）。这些提供商根据数据处理协议代我们处理数据，并在合同中承诺按照英国 GDPR 同等标准保护您的数据。
国际数据传输
我们的部分服务提供商位于美国。当您的数据被传输到英国境外时，我们确保已采取适当的保障措施，包括英国国际数据传输协议（UK IDTA）或经信息专员批准的标准合同条款。这些保障措施确保您的数据获得与英国法律同等水平的保护。
数据保留
我们仅在实现收集目的、履行法律义务和解决争议所必需的时间内保留您的个人数据。表单提交保留最多24个月，除非您是活跃客户，在这种情况下数据将在业务关系期间及英国法律要求的6年内保留。
您的权利
根据英国 GDPR，您有权：访问您的个人数据、更正不准确的数据、请求删除您的数据、限制处理、反对处理以及数据可携性。要行使这些权利，请联系 hi@waterwooduk.com。如果您认为您的数据被不当处理，您还有权向信息专员办公室（ICO）投诉。ICO 联系方式：网站 ico.org.uk，电话 0303 123 1113，邮寄地址 Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF。
Cookie
本网站仅使用网站运行所必需的基本 Cookie。我们不使用跟踪 Cookie 或广告 Cookie。我们的分析解决方案不使用 Cookie，不收集个人身份信息。
联系方式
如果您对本隐私政策有任何疑问或希望行使您的数据保护权利，请联系 hi@waterwooduk.com 或致电 0161 529 7836。